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台南市議會設置紓困諮詢專線 為民服務再升級

【記者韋三元 湯皓宇/臺南採訪報導】還在為紓困政策及方案太多而一頭霧水嗎?為了便利有紓困需求的民眾,臺南市議會郭信良議長宣布,即日起議會設置3支防疫紓困諮詢專線,讓市民依據自身情況來電詢問,免去到處找不到協助窗口的困擾。郭信良議長指出,中央及市府皆有推出武漢肺炎紓困相關政策與方案,但一般市民大眾苦於資訊過於龐雜,有的人根本搞不清自己適用什麼方案,有的人則是想申請紓困卻難以找到洽詢窗口。為了不要讓民眾到處碰壁,臺南市議會率先整合各項資訊,讓民眾撥打專線詢問,就能得到指引。

郭信良議長表示,南市議會成立防疫紓困諮詢中心,設置3支專線,號碼分別為390-3590、390-3591、以及390-3592;服務時間為上班日上午9時至下午5時,中午不休息。

不管是政策內容、申請資格、或是負責受理單位,都歡迎來電詢問。郭信良議長說明,與民眾切身相關、最急迫想知道的紓困方案,議會都先研究了解。例如目前最多人詢問的勞工紓困3萬元,條件包括3月31日前在職業工會參加勞工保險,投保薪資在2萬4仟元以下,而且107年個人綜合所得稅未達40萬8仟元的課稅標準。只要一通電話,就可以得到解答。郭信良議長強調,中央有些立意良好的紓困方案,地方人士卻可能因為不知道而沒有在期限內申請,而喪失自身權益。他舉例,臺南市有許多養殖漁民,卻少有人知道中央訂有養殖漁業生產調節獎勵,對於整池消毒、疏養及延後放養都有獎勵金,申請期限僅到本(4)月30日。需要知道細節的漁民就該趕快來電。郭信良議長說,議會不僅提供防疫紓困諮詢服務,有關紓困方案的各項建議,如有民眾提出,議會也將代為向主管單位反映,讓各項政策及方案更符合民眾所需,大家都順利度過疫情帶來的衝擊。

湯 皓宇

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