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無障礙包車旅遊服務場域實習 發揮創齡精神

【​​記者湯皓宇/台南採訪報導】由台南市計程車公會主辦,台一大車隊協辦的 “數位大台南觀光運輸再升級”課程在109年7月8日就完滿結束。台一大車隊總經理張逸涵認為,“數位大台南觀光運輸再升級”課程共有120個小時的學程,課程內容多元化,有助於運匠朋友在這波疫情後,能趕快把之前冷凍的經濟再拼回來。

張逸涵總經理表示,為了發揮創齡精神,這個課程也安排無障礙包車旅遊服務場域實習,以奇美博物館作為旅遊實地參訪起點,結合交通服務與駕駛陪同串連引導等細節,讓參與民眾體驗更加順暢與美好旅遊。

​▲台南市安排無障礙包車旅遊服務場域實習,以奇美博物館作為旅遊起點(圖/記者湯皓宇攝)

參與者以無障礙、高齡對象為主,上午九時從奇美博物館按照動線前進,引導司機目下車開始介紹、說明,協助行動不便的對象預約博物館的接駁,每名司機車推著租借輪椅,沿途輕鬆解說眼前的標的物,提高旅遊深度,20幾名參與民眾看得津津有味,主辦單位同時邀請三位老師,透過講師對樂齡族群、無障礙的服務設計講課、以桌遊的方式進行,互動情形符合預期。

▲​特別安排的肢體課程,五位體驗彭祖裝(以駝背背帶、老化眼鏡等教材,體驗身體退化之實際行動)激發大家更多對長者的同理心。(圖/記者湯皓宇攝)

特別安排的肢體課程,五位體驗彭祖裝(以駝背背帶、老化眼鏡等教材,體驗身體退化之實際行動)激發大家更多對長者的同理心。企劃人員指出,近期包車旅遊之需求越來越高,其中以行動不便、無障礙乘客也有增加的趨勢,所以整體旅遊服務細節包含交通接送、旅遊與文化場域、洗手間、用餐等,每一環節都格外小心,才能收到預期效果。

▲​在奇美博物館之服務人員彼此之間的串連順利,提供客戶的旅遊體驗更美好。(圖/記者湯皓宇攝)

其中服務人員在整趟旅行中扮演很重要的角色,在交通中的服務人員為駕駛,在奇美博物館之服務人員則有警衛、服務中心人員、志工等,彼此之間的串連順利,提供客戶的旅遊體驗更美好。【南北傳媒新聞網/​​記者韋三元 湯皓宇/台南採訪報導】

湯 皓宇
9113378773177ron@gmail.com

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